고속도로 통행료 과오납 환급받는 방법

하이패스 이용 중에 기기 오류로
수동 결제하고, 나중에 다시 하이패스 요금도 빠진 적 있으신가요?

혹은 고속도로 톨게이트에서
잘못된 차종으로 요금이 청구됐던 경험 있으신가요?

이런 경우 대부분은
환급 대상이며,
신청만 하면 통행료를 돌려받을 수 있습니다.

오늘은 한국도로공사 기준, 고속도로 통행료 과오납 환급 방법을
2024년 기준으로 정확히 정리해드립니다.

---

✅ 1. 어떤 경우에 환급받을 수 있나요?

✔️ 대표적인 과오납 사례

유형설명

하이패스 중복 결제	단말기 오류로 하이패스 + 현금 이중 납부
미인식 후 후불 결제	하이패스 단말기 인식 실패 후 현장 결제
차종 오류	실제보다 높은 차종 요금이 부과됨
진출입 기록 불일치	진입·진출지점 정보 오류로 고액 요금 청구

 

✅ 위 사례는 모두 환급 가능합니다.
단, 일정 기간 내 신청해야 합니다.

---

🔍 2. 환급 신청 방법

📌 한국도로공사 고객센터 이용

전화 신청

• 도로공사 통합 콜센터 ☎️ 1588-2504
• 상담원 연결 후 차량번호로 과오납 여부 조회 → 환급 요청

온라인 신청

1. 하이패스 서비스센터 접속
2. 로그인 → [미납/과오납 통행료] 메뉴 클릭
3. 과오납 조회 → 환급 신청

📎 필요한 정보:

• 차량번호
• 통행일시
• 진입·진출 요금소 정보

---

💸 3. 환급 처리 기간 및 방식

• 신청 후 7~10일 이내 계좌 환급 또는 카드 취소 처리
• 하이패스 후불카드의 경우, 다음 달 명세서에 차감 처리됨
• 현금 납부자는 입금 계좌 정보 제출 필수

---

⚠️ 4. 환급 신청 시 주의사항

항목내용

신청 기한	과오납 후 최대 3년 이내 (이후 소멸될 수 있음)
증빙자료	하이패스 이용 내역, 카드결제내역 등 확보해두면 좋음
렌터카·가족 차량	본인 명의가 아니어도 차량정보 + 위임서 있으면 가능

 

---

📌 5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 하이패스가 두 번 찍혔어요. 돌려받을 수 있나요?
→ 네, 중복 결제는 환급 대상입니다.
콜센터나 홈페이지에서 확인 가능.

Q2. 하이패스가 인식되지 않아 현금 냈는데, 나중에 하이패스에서도 청구됐어요.
→ 이 역시 중복 과금으로 환급 신청 가능합니다.

Q3. 현금 결제했는데 너무 많이 냈어요. 환불 되나요?
→ 차종 오류, 잘못된 진입 정보가 있으면 과다 징수 환급 가능합니다.

---

✅ 마무리: 고속도로 요금, 몰라서 손해보지 마세요

하이패스든 현금 결제든
✅ 통행료 과오납은 충분히 자주 일어나는 일입니다.
✅ 한국도로공사에서 공식적으로 환급 처리해주고 있으니,
5분만 투자해서 조회해보세요.

잘못 빠져나간 통행료,
지금 바로 돌려받을 수 있습니다. 💳🚘